Wat maachen wann de Bancomat Suen ofbezuelt awer net ausgedeelt huet? Dréngend Handlungen ze maachen
All Joer bezuelen ëmmer méi Leit fir Akeef mat Bankkaarten. Leider sinn Terminals an de Geschäfter net ëmmer installéiert, an hir Zuel hëlt staark of mat Distanz vu grousse Stied. De Keefer huet keng Wiel aner wéi Cash aus engem Bankomat ze zéien. Awer wat wann de Bankomat d'Suen ofschreift, awer net ausgëtt?
Iwwregens, hutt Dir gesinn wéi vill en Dollar scho wäert ass? Fänkt Suen op den Ënnerscheed an de Wechselkurser hei ze maachen!
D'Transaktioun ass net ëmmer erfollegräich wéinst technesche Feeler, Stroumausfäll, mechanesche Schued un der Kaart, iwwerschreit déi eemoleg Limit fir Rechnungen oder Fonge vun der Kaart auszeginn, souwéi Bedruch. Fäll sinn extrem seelen, awer Dir musst op sou Probleemer virbereet sinn, keng Panik a wësse kloer de Schrëtt fir Schrëtt Algorithmus vun den néidegen Handlungen.
Wat maache mat engem Bankomat dee Suen zréckgezunn huet, awer net op de Kont zougesprach huet?
An kee Fall sollt Dir op der Maschinn klappen, dëst ass keen alen Fernseh. All Apparat huet eng Kamera déi wäert fixéieren Är illegal Handlungen an d'Bank hu scho seriéis Géignerfuerderunge géint Iech. Wann d'Maschinn e Scheck ausgestallt huet, gitt sécher se ze huelen an ze halen fir méiglech weider Ermëttlungen (et enthält e speziellen Transaktiounscode deen d'Identifikatioun vun der Transaktioun wärend der Enquête staark erliichtert).
E puer Geldautomaten maachen direkt e Remboursement vun der Kaart um automateschen Modus... Dir musst 10-15 Minutte waarden (wärend där d'Maschinn op eemol Rechnunge kann ausginn) an de Bilan nach eng Kéier iwwerpréiwen.
Wann d'Suen net zréck ginn, musst Dir d '"Hotline" vun der Bank kontaktéieren (et steet um Bankomat an um Réck vun der Plastikkaart). Nodeems Dir duerch d'Standard Identifikatiounsprozedur duerchgaang sidd, beschreift Äre Problem.
Den ATM Netzwierk gëtt ronderëm d'Auer iwwerwaacht, a vläicht kann den Employé fäeg sinn d'Ursaach vum Feeler ze bestëmmen. A rare Fäll ass en direkten Remboursement och méiglech. Et ass net derwäert den Uruff ze verleeën, well d'Donnéeë vum Memory-Gerät kënnen iwwerschriwwe ginn an d'Enquête vum Fall zitt weider.
Wou kontaktéiert Dir nodeems Dir d'Hotline urufft?
Nom Ruff wäert et net iwwerflësseg sinn déi nooste Filial vun der Bank ze besichen déi d'Kaart mam Pass an Identifikatiounscode ausgestallt huet an eng schrëftlech Erklärung hannerlooss huet fir déi ëmstridden Transaktioun ze protestéieren. D'Uwendung kann nëmme vum legale Besëtzer vun der Kaart akzeptéiert ginn oder vun enger vertrauenswürdeger Persoun op Basis vun engem notariséierten Affekot.
Gitt sécher Är Kopie vun der Uwendung ofzemellen, déi vum Empfängerbankoffizéier ënnerschriwwe gouf. Dir sollt d'Bank net fuddelen. Wann d'Applikatioun agereecht gouf, awer a Wierklechkeet d'Sue krut, kann eng Geldstrof opgezwong ginn.
Et gëtt kee Grond eng Bankkaart ënner dësen Ëmstänn ze blockéieren, awer am Fall vun Zweifel ass et besser se temporär "afréieren".
Wéi gëtt ATM-Operatioun analyséiert?
Baséierend op Är Ufro, Bankaarbechter:
- wäert komplex analytesch Aarbecht iwwer d'Bewegung vu Fongen op de Kont maachen;
- Cash Sammlung vun engem Bankomat maachen;
- Studie Video vun Iwwerwaachungskameraen;
- den Iwwerschoss z'identifizéieren an et nei ze berechnen;
- préift mam Betrag an der Applikatioun;
- préift den Apparat fir Feeler;
- eng technesch Inspektioun maachen an déi richteg Ursaach vum Echec feststellen.
Wärend vun 3 (dräi) Deeg bis zu engem Mount mussen déi blockéiert Suen op d'Kaart zréckginn.
Wat wann d'Suen net zréck ginn?
Wann de Retour net geschitt ass, da hëlleft nëmmen eng Fuerderungserklärung beim Geriicht ofzeginn d'Wourecht ze etabléieren. Niewent dem "ofgeschriwwene" Betrag kënnt Dir e Remboursement vun Zënsen fir d'Benotzung vu Fongen ufroen, souwéi Entschiedegung fir moralesche Schued.
Wéi net an eng ähnlech Situatioun an Zukunft ze kommen?
Fir esou Situatiounen ze vermeiden, sollt Dir de Bankomat vun der Bank benotzen, déi d'Plastikskaart erausginn huet, iwwerpréiwt de Geldautomat virsiichteg ier Dir se benotzt fir verdächteg Iwwerlagerungen op der Tastatur an dem Card Reader. Grouss Quantitéiten an déi lescht Suen sollten direkt um Cash Desk vun der Filial zréckgezu ginn, an Ausrüstung, um Écran vun deem Feeler erscheinen, sollten vermeit ginn.